Un caso destacado de éxito en la aplicación del enfoque holístico empresarial se encuentra en la reconocida empresa mundial Unilever. Unilever es una empresa multinacional líder en productos de consumo, con marcas icónicas en diversas categorías, como alimentos, productos de cuidado personal y productos de limpieza.
En la década de 2000, Unilever enfrentaba desafíos relacionados con la complejidad y la fragmentación de sus operaciones. Tenía múltiples divisiones y unidades de negocio en todo el mundo, cada una con su propio enfoque y estrategia. Esta falta de alineación y coordinación estaba afectando la eficiencia operativa y la capacidad de innovación de la empresa.
Para abordar estos desafíos, Unilever adoptó un enfoque holístico para la gestión empresarial. El CEO de la empresa en ese momento, Paul Polman, lideró una transformación que buscaba integrar las operaciones y unificar la cultura corporativa. Se implementaron cambios a nivel organizativo, como la creación de equipos multifuncionales y la consolidación de operaciones en áreas clave.
Este enfoque holístico permitió a Unilever obtener una visión más completa de sus operaciones y recursos, lo que llevó a una mayor eficiencia y reducción de costos. Además, la empresa comenzó a enfocarse en la sostenibilidad y en abordar cuestiones sociales y ambientales en su estrategia comercial. El enfoque holístico impulsó la innovación, lo que resultó en el desarrollo de productos más sostenibles y en sintonía con las preocupaciones de los consumidores.
Como resultado de esta transformación, Unilever logró un crecimiento sostenible y un aumento en la rentabilidad. El enfoque holístico ayudó a la empresa a alinear sus objetivos, a maximizar sinergias y a tomar decisiones informadas que beneficiaron tanto a la empresa como a sus stakeholders.